為維護保養(yǎng)顧客的合法權(quán)利,構(gòu)建公平公正優(yōu)良的餐館消費市場,11月10日中午,市市場監(jiān)督管理機構(gòu)舉辦飲食業(yè)強制性扣除廚具費集中整治工作報告,部署安排集中整治工作中,鼓勵餐飲經(jīng)營企業(yè)自糾自查,標(biāo)準(zhǔn)運營個人行為,提高領(lǐng)域服務(wù)質(zhì)量。
縣市二級市場監(jiān)督管理上級領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門企業(yè)負責(zé)人和底層管控所優(yōu)點,市食品類產(chǎn)業(yè)協(xié)會和34家飲食業(yè)服務(wù)項目企業(yè)負責(zé)人參與了大會。
大會由副局阮良冰組織,大會當(dāng)場誦讀了《關(guān)于開展餐飲業(yè)強制收取餐具費專項整治工作方案》,通告了2021年消費投訴信息公開狀況,宣傳策劃講解了《消費者權(quán)益保護法》《湖北省消費者權(quán)益保護條例》等相關(guān)法律法規(guī)。
市食品類產(chǎn)業(yè)協(xié)會,湖北省引康餐飲管理服務(wù)有限責(zé)任公司,咸寧市陽光酒店當(dāng)場作表態(tài)發(fā)言稿,服務(wù)承諾大力支持,積極相互配合銷售市場監(jiān)督機構(gòu)搞好集中整治工作中,嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī),貫徹落實食品質(zhì)量安全監(jiān)督責(zé)任,不強制性扣除廚具費,實行實價規(guī)章制度,能夠更好地服務(wù)項目顧客,提高服務(wù)質(zhì)量。
市市場監(jiān)督管理副局胡耀武就集中整治工作中開展部署安排:
一是提高了解,深刻理解進行集中整治的必要性,強制性扣除廚具費違反規(guī)定違反規(guī)定,損害客戶權(quán)益,危害消費市場,飲食業(yè)服務(wù)項目經(jīng)營人有義務(wù),有責(zé)任遵循相關(guān)法律法規(guī),維護保養(yǎng)消費市場,提高咸寧市餐飲業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
二是依規(guī)依規(guī),搞好飲食業(yè)服務(wù)項目突顯問題整改。各飲食業(yè)經(jīng)營人要對比集中整治內(nèi)容進行自糾自查,標(biāo)準(zhǔn)實價個人行為,撤銷不合理合法不科學(xué)收費標(biāo)準(zhǔn)新項目,貫徹落實食品衛(wèi)生安全主義務(wù),讓大家吃的安心,溫馨,舒心。
三是強化措施,保證集中整治工作中順利開展。各個銷售市場監(jiān)督機構(gòu)要將進行飲食業(yè)集中整治工作中做為執(zhí)行市場管理崗位職責(zé),“我來為人民群眾辦好事”關(guān)鍵內(nèi)容,采用強有力對策,加強宣傳,依法辦案,標(biāo)準(zhǔn)餐飲業(yè)運營個人行為,維護保養(yǎng)旅游者合法權(quán)利。
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